●旅行社对旅游产品有自主定价行为,会因交通方式、出发城市,报名时间、各家旅行社促销力度不同、机票折扣活动等诸多不同相关因素而报名价格不同,整团可能会出现价格差异,游客报名已视为同意此价格,因此我社一律不接受因为价格不同而产生的投诉事宜。
1、本线路人数不足10人不带导游,由司机负责协调行程中住宿用餐及景点门票
2、胡杨林景区和黑水城-怪树林景区门票均为单次进入当日有效,游客二次进景区产生其它费用由游客承担。
3、以上行程安排包括景点游览顺序和游览时间仅供游客参考,如遇天气原因、自然灾害、交通堵塞、突发事件等人力不可抗情况,我社有权根据实际情况调整行程安排。
4、以上行程我社在保留景点不变的前提下依据具体情况有权调整游览景点先后顺序,但服务标准不变。
5、儿童(1.2米以下)费用仅含车费、保险费、导游服务费(产生门票、住宿自理)。
6、因人力不可抗拒的因素造成游览景点变化及由此产生的费用,我社概不承担,费用由客人承担。
7、游客在旅游过程中须认真填写当地旅游意见单,回团后如有投诉本社以客人所签意见单为准。
8、客人因自身原因(疾病、过敏史)不提前告知我社,产生一切后果客人自己承担。
9、如产生自然单间,团友有义务听从以及配合导游安排住房,或补足单房差价.
特别说明:受地域限制,西北地区酒店发展较慢,请不要用标准星级酒店来衡量西北的酒店,额济纳受地理环境及旅游旺季时间短、游客人流高峰集中等因素影响,住宿条件有限,请提前做好心理准备。另外每年旅游旺季游客较多,当地宾馆晚上用水高峰期会出现水压不足无法提供热水洗澡等情况,如酒店房间出现质量或服务问题,我社会尽力协调酒店方进行更换房间,请客人本着减少损失的原则,协助服从酒店安排;因客人拒绝调换房间产生投诉意见的,我社概不理会;请您保持好平常心态,敬请谅解!
7、因证件(如老年证、学生证、军官证、记者证等)产生的门票优惠我社均按折扣价退返客人。为防证件不实问题等出现,所有退费均交予地接导游现退,不接受出团前优惠退费!行程中游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
8、游客因个人原因放弃行程游览或中途离团,均视为自动放弃,我社不负责退还任何费用